L’installation de l’antenne relais TNT de Saint-Nazaire connait depuis un mois quelques ratés. Vous avez été très nombreux cet été à vous connecter sur le blog sur l’article consacré à l’arrivée de la TNT à Saint-Nazaire pour tenter de trouver des solutions aux chaînes brouillées ou tout simplement absentes. Dans son communiqué du 28 août, TDF reconnait enfin que
“depuis plusieurs jours, de nombreuses réclamations concernant des difficultés de réception des programmes de la TNT, notamment des brouillages, ont été déposées auprès du service téléspectateurs / auditeurs de TDF. L’ensemble de ces réclamations ont été prises en compte par les services techniques de la Direction Ouest.
Les zones fortement impactées ont été identifiées, notamment grâce au concours des radioélectriciens locaux : Saint-Nazaire, Saint-Brévin et un bandeau entre Pontchâteau et Savenay.
A ce jour, l’origine des brouillages n’est pas établie. TDF a lancé une campagne de mesures de la qualité de la réception sur le terrain. Elle a pour objectif d’identifier la nature et l’origine de ces brouillages et proposer les solutions pour y remédier dans les meilleurs délais.
Consciente de la gêne occasionnée, TDF assure les téléspectateurs de la zone de Saint-Nazaire de sa mobilisation pour apporter son expertise.
TDF rappelle également que le service d’information auditeurs / téléspectateurs est accessible au numéro suivant : 0892 35 09 49 (0,337€/min)
Pascal qui a contacté TDF m’envoit aussi ce message pour que vous soyez plus nombreux à vous manifester et à porter réclamation auprès de TDF. (Suivre les liens)
Les vacances sont terminées et le retour est parfois gâché par la télé ou plutôt par l’absence de télévision. Il aura fallu partir quelques semaines de vacances pour que le réseau bascule de l’analogique au numérique et ça devait être tout beau tout joli!
Surprise! des nazairiens n’ont pas compris pourquoi TF1 ne fonctionnait plus ou bien encore France2 et les autres, alors que faire et où s’adresser quand on a pris le train en retard ? Eh bien TDF mène l’enquête actuellement dans les rues de Saint-Nazaire et teste le réseau. Conclusion il y a des problèmes entre Nantes et Saint Nazaire qui pour certaines chaines sont sur le même canal, alors que faire ?
Réponse de TDF: “rien”
Pourquoi ? Parce que pour le moment il n’y a pas eu assez de plaintes (dixit TDF), malgré ce que disent les journaux locaux. TDF n’a reçu que 25 plaintes, même si le nombre d’usagers gênés est bien plus important.
En fait, il faudrait peut être imaginer des travaux de changements de réception pour Saint-Nazaire, placer un relais pour capter les chaines par satellites et les renvoyer sur Saint-Nazaire.
Problème ! ça coute cher et si les plaintes ne sont pas assez nombreuses, TDF l’assure, ils ne feront rien, alors ?
Alors ceux qui ont des problèmes avec la TNT dans le secteur de Saint-Nazaire sont invités à visiter le site de TDF et à porter réclamation.
Cliquer ICI, c’est direct vers le formulaire de réclamation.
Plus il y en aura et mieux ce sera !
Enfin, si vous avez des problèmes avec les chaines payantes comme Canal plus, TDF interviendra.
Alors pour passer de bonnes et longues soirées d’hiver à regarder la télé, passez d’abord sur internet !
21 Commentaires
plainte déposée pour appuyer la démarche
je me réponds !
mail “automate” reçu de tdf ce matin, accusant réception (ha ha ! quand on y pense)de ma demande et indiquant de la manière la plus courte qui soit qu’ils étaient en train de travailler à la résolution des problèmes.
and the beat goes on…
Ca y est aussi, formulaire TDF rempli…
Enfin on parle des problemes de la TNT sur la region il faut Federer les plaintes
un formulaire TDF complété de plus. ça prend 5 minutes, faîte le et parlez en autour de vous. Comme bien souvent dans ce genre de situation, plus on sera à se mobiliser, et plus la solution arrivera tôt!!
…et rajoutez un s à faites…
J’habite Savenay, depuis le “passage en tnt” de l’émetteur Océanis, je reçois en anologique les chaînes classiques toutes brouillées, et la TNT est toujours quasi absente. J’ai donc déposé mon formulaire de réclamation. En espérant que beaucoup de gens le feront pour faire avancer les choses.
Sur Saint-Nazaire centre la TNT est intermitente, je viens d’envoyer une réclamation. J’espere que TDF trouvera une solution
Toujours aucune réception TNT depuis Océanis, quartier Plaisance à ST Nazaire. A quand l’amélioration? Formulaire TDF complété …..
plainte deposé car toujours rien du cote de Prinquiau, zone savenay - Pontchateau
mais c’est quand meme bizarre je capte tres bien le canal 62 avec les chaine canal et le reste rien
Formulaire rempli….vu que je ne reçois qu’une seule chaine publique sur 6 j’ai demandé à ne payer qu’1/6ème de ma redevance….je sais bien que c’est sans espoir mais ça fait du bien de leur rappeler que l’on paye encore pour un service inexistant!
bonjour, je suis passe a st nazaire recemment et ai essayer de regler la tv de ma mere pour recevoir la tnt,tv est de moins de 2 ans compatible mais aucun signal recu en dehors du numerique.y a til un moyen de regler cette tnt ou y a t il un probleme de reception lie a la diffusion du signal?
merci de me repondre avec des infos,la mairie m’a envoye ce lien…
Nous sommes le 10 novembre 09 et toujours pas d’amélioration pour la réception de la TNT sur Trignac. Ce soir aucune chaine ne fonctionne. C’est honteux. J’ai laissé 3 messages sur le site de TDF avec une réponse générale qui n’amène aucune solution. Quelle solution ?
Réception de la TNT sur saint Marc sur Mer ou plutôt manque de réception.
3 réclamations déposés sur le site TDF. Réponse en automatique toute faite ” les techniciens s’en occupent “…Voici déjà plus de 100 jours depuis la mise en service du relais de l’ étoile. Ou s’adresser pour avoir un interlocuteur valable et responsable?
Par avance merci
Le vendeur d’antennes de chez Casto peut-il rappeler le type d’antenne et de cable nécessaites pour essayer d’avoir la TNT dans de bonnes conditions sur ST Naz. Ses conseils de l’été semblaient forts judicieux. Merci.
malgré une télé neuve pas de télé en analogique (brouillée) et la tnt il me manque la moitié des chaînes es ce que je dois payer la moitié de ma redevance tv !!!vive la télé à Besné bonjour la lecture
je reçois corretement la TNT ,antenne orientée vers “pornichet” ,malheureusement les chaines emettants en HD ne sont pas stables .Faut il réorienter l antenne vers le chateau d eau pour affiner la réception HD
Comme vous, chers cousins Bretons, nous rencontrons les mêmes problèmes dans la Manche. Merci pour le formulaire, je me lassais d’appeler quasi tous les soirs de pauvres opératrices qui ne peuvent guère. Restons courtois.
bonjour,je vien de mettre une entene neuve,avec decodeur tout neuf et je ne capt que 3 chaine(tmc,nrj12,et tf1)image et sont normal,mais rien du tout pour les autres.une reponsse??? MERCI
merci pour le site j’ai envoyé ma récla, car ras le bol nous aussi au sud de la france de payer une redevance pour un service non rendu , la tnt c’est pour l’heure du folklore
Traversier> Ici la TNT fonctionne désormais correctement après quelques problèmes lors de l’extinction du signal hertzien.
Pour ce qui est de la redevance, sachez que celà n’a rien à voir avec la réception ou non des programmes de telle ou telle chaine!
La redevance tv comme les gens l’appellent par erreur est en fait une “redevance audiovisuelle”.
Pour simplifier, environ la moitié sert à financer les chaines de tv publiques (FRANCE 2 et FRANCE 3 principalement, FRANCE 4 ne recevant qu’un petit % de la redevance, et FRANCE 5 environ 4 à 5%), le reste sert à financer notamment RADIO FRANCE (FRANCE INTER, FRANCE BLEU, FRANCE INFO, FIP, LE MOUV’, FRANCE CULTURE, FRANCE MUSIQUE, etc…) et l’INA, TDF…
Même si vous n’aviez pas de récepteur tv, la loi originelle imposait à tout possesseur de poste de radio de payer cette redevance.
Les gens ralent (et souvent ce sont ceux qui fraudent à la redevance comme par hasard) quand quelque chose ne leur convient pas concernant FRANCE 2 ou FRANCE 3 (réception, programmes (sic!)), mais jamais quand il s’agit de la radio (chaines publiques)… que pour beaucoup ils n’écoutent jamais alors que leur “redevance” finance à quasi égalité avec la tv.
Enfin petit rappel, la redevance ne finance pas les chaines privées (TF1, C+, M6, NRJ12, DIRECT 8, TMC…)